Política de Privacidade

Última actualização: Agosto 2021

Rascal and Friends está empenhado em salvaguardar a sua privacidade online. Rascal and Friends é referido na presente Política de Privacidade como “nós”, “nosso” ou “nós”. É muito importante para nós que possa utilizar e desfrutar dos nossos websites sem ter de se preocupar com a sua privacidade. Esta Política de Privacidade foi concebida para ajudar a compreender como a sua informação pessoal será tratada. Por favor, leia esta Política de Privacidade juntamente com qualquer outra nota de privacidade que possamos fornecer em ocasiões específicas, quando estamos a recolher ou a processar dados pessoais sobre si, para que esteja plenamente consciente de como e por que razão estamos a utilizar os seus dados.

1. SOBRE A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade descreve as informações pessoais que podem ser recolhidas e processadas por nós, para que utilizamos as suas informações pessoais, quando recolhemos as suas informações, como podemos utilizar e divulgar as suas informações pessoais, e as escolhas que pode fazer sobre as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os websites da Rascal and Friends (independentemente do acesso ou utilização) quer através de computadores pessoais, dispositivos móveis, ou outra tecnologia (“Dispositivo”) e outras características interactivas, aplicações ou downloads que são operados por nós e que estão disponíveis através destes websites e contêm esta Política de Privacidade produzida e mantida pela Rascal and Friends (colectivamente “Website”). Ao utilizar o Website, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

2. QUEM SOMOS

Esta Política de Privacidade é emitida em nome da Rascals International Limited (“Rascal and Friends”). Rascal and Friends é referido na presente Política de Privacidade como “nós”, “nosso” ou “nós”. O nosso endereço é no Room 1202, Energy Plaza, 92 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, China.

3. QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS?

Recolhemos informações directamente relacionadas com os produtos e serviços que escolhe, incluindo informações recolhidas automaticamente e informações pessoais.

A informação recolhida automaticamente (cookies) é utilizada por Rascal and Friends apenas para análises estatísticas agregadas ou para fins administrativos de sistemas. Pode saber mais sobre a nossa Política de Cookie aqui. Nenhuma tentativa será feita para identificar os utilizadores ou as suas actividades de navegação, excepto quando exigido por lei.

Informação pessoal é informação sobre um indivíduo identificável, ou um indivíduo que é razoavelmente identificável, quer a informação seja verdadeira ou não. O tipo de informação pessoal que recolhemos pode incluir:
– identificadores tais como nome verdadeiro, pseudónimo, endereço postal, número de telefone, e/ou endereço electrónico, código postal, nome da conta;
– detalhes demográficos, tais como idade e/ou sexo;
– informações sobre a Internet ou outras actividades da rede electrónica, incluindo histórico de navegação, histórico de pesquisas (por exemplo – o anterior Website que visitou), e informações relativas à interacção de um consumidor com um Website da Internet; e aplicação, ou publicidade, de produtos em que está interessado;
– informações sobre dispositivos, e informações que o ajudam a aceder a Serviços (tais como informações de login, nome da rede Wi-Fi, endereço IP (Internet Protocol) (um número que é exclusivo da máquina através da qual está ligado à Internet), etc;

• identificadores tais como nome verdadeiro, pseudónimo, endereço postal, número de telefone, e/ou endereço electrónico, código postal, nome da conta;
• detalhes demográficos, tais como idade e/ou sexo;
• informações sobre a Internet ou outras actividades da rede electrónica, incluindo histórico de navegação, histórico de pesquisas (por exemplo – o anterior Website que visitou), e informações relativas à interacção de um consumidor com um Website da Internet; e aplicação, ou publicidade, de produtos em que está interessado;
• informações sobre dispositivos, e informações que o ajudam a aceder a Serviços (tais como informações de login, nome da rede Wi-Fi, endereço IP (Internet Protocol) (um número que é exclusivo da máquina através da qual está ligado à Internet), etc;
• informações de geolocalização, tais como país, cidade e endereço;
• informações de encomenda e outras provas de compra quando apresenta um problema com um produto;
• informação sobre o inquérito; e
• outras informações necessárias à sua consulta.

4. QUANDO É QUE RECOLHEMOS INFORMAÇÕES?

Podemos recolher informações pessoais do utilizador quando este:

• preencher um formulário de candidatura, inscrever-se num serviço;
• tratar connosco por telefone ou através de qualquer Dispositivo;
• utilizar uma actividade interactiva, participar num sorteio ou concurso;
• enviar-nos um e-mail;
• submeter os seus dados de informação pessoal através do Website;
• peça-nos que o contactemos depois de visitar o Website; e
• concordar em completar um inquérito on-line.

5. COMO É QUE RECOLHEMOS INFORMAÇÃO?

Recolheremos informações pessoais quando nos fornecer, e apenas na medida do necessário para fornecer o produto ou serviço solicitado ou para realizar as nossas operações administrativas internas.
Poderemos receber informações solicitadas automaticamente através de cookies. Quando o cliente interage connosco na Internet, o nosso sistema envia-lhe automaticamente um ‘cookie’. Um cookie é uma pequena quantidade de informação enviada de um servidor web para o seu computador, tablet electrónico ou telefone inteligente, que permite que o seu dispositivo seja reconhecido. É utilizado para tratar as suas sessões na Internet nesse dispositivo e contém um identificador único. Outras informações armazenadas pelo cookie” incluem dados de tráfego do website. Estes dados não são utilizados para identificar detalhes individuais. Apenas recolhemos os dados em resultados anónimos, a fim de avaliar e melhorar as nossas capacidades e serviços de utilização da Internet. Poderá desactivar os cookies utilizando as preferências do seu browser, mas algumas características do Website poderão não funcionar se o fizer. Pode saber mais sobre a nossa Política de Cookie aqui. Também recebemos informações através de terceiros quando visita a nossa página em sites ou canais de comunicação social (por exemplo, Facebook, Instagram, etc.).
Podemos receber dados pessoais sobre si de vários terceiros e de fontes públicas. Dados técnicos das seguintes partes:

• fornecedores de análises, tais como o Google Analytics;
• fornecedores de informação de pesquisa, tais como o Google e o Bing.
• fornecedores de lojas app, tais como a Apple App Store e o Google Play
  Recolheremos informações pessoais suas por meios lícitos e justos e não de uma forma irrazoável.

6. UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO PESSOAL

Recolheremos, manteremos, utilizaremos e divulgaremos informações pessoais com o objectivo de lhe fornecer ou oferecer bens e serviços, para quaisquer fins que possa razoavelmente esperar, para quaisquer outros fins autorizados por lei, ou para quaisquer outros fins com o seu consentimento. Isto pode incluir divulgações a organizações que nos forneçam serviços técnicos e de apoio, e aconselhamento profissional.

Utilizamos as informações pessoais das seguintes formas:

• fornecer-lhe notícias e informações sobre os nossos produtos e serviços;
• fornecer, entregar, fonte, administrar, e melhorar os nossos produtos e serviços;
• fornecer ofertas de marketing através de marketing directo, compilação de bases de dados, pesquisa de mercado, análise e segmentação de dados, e o processamento ou criação de outras informações de marketing;
• comunicar consigo, tal como responder a questões e reclamações;
• enviar-lhe material de marketing e promocional em que acreditamos que possa estar interessado;
• procurar o seu feedback para fins de pesquisa de mercado. A participação em feedback tais como inquéritos em linha é completamente voluntária e anónima. Não será utilizada para recolher informações de identificação sobre qualquer indivíduo;
• proteger a propriedade intelectual e os nossos direitos legais; ou
• proteger os nossos direitos ou propriedade e cumprir os processos legais, que podem incluir a divulgação de informações às autoridades policiais, reguladoras ou agências governamentais.

Poderá, a qualquer momento, solicitar que deixemos de lhe enviar e-mails ou outras comunicações. Os pedidos devem ser dirigidos ao Serviço de Atendimento ao Cliente – ver Contacte-nos.

Marketing directo
De vez em quando, podemos utilizar as informações pessoais que recolhemos do cliente para identificar produtos e serviços específicos que acreditamos que possam ser do seu interesse. Poderemos então contactar o cliente para o informar sobre esses produtos e serviços e sobre a forma como podem beneficiar o cliente. Cada contacto de marketing directamente endereçado enviado ou feito por Rascal and Friends incluirá um meio através do qual o cliente poderá cancelar a sua inscrição (ou optar por não participar) de receber mais informações de marketing. Além disso, o cliente poderá instruir-nos a qualquer momento para retirarmos qualquer consentimento prévio que tenha dado para receber comunicações de marketing da nossa parte. Os pedidos devem ser dirigidos ao Serviço de Atendimento ao Cliente – ver Contacte-nos.

Participantes em Concursos, Concursos e Sweepstakes
Podemos oferecer concursos, sorteios e concursos através do Website que podem requerer registo. Ao participar num concurso, concurso ou sweepstake, concorda com os termos, condições e regras oficiais que regem essa promoção específica. Se optar por participar num concurso, concurso ou concurso, poderemos divulgar informações pessoais a terceiros ou ao público em relação à administração de tal concurso, concurso ou concurso, incluindo, sem limitação, em relação à selecção de vencedores, cumprimento de prémios, e conforme exigido por lei ou permitido pelas regras oficiais, tais como numa lista de vencedores.

Candidatos a emprego

Recolhemos informações dos candidatos a emprego. Esta informação conterá informações pessoais tais como nome, morada, histórico de emprego e detalhes de referência.

Geralmente, recolheremos informações pessoais directamente do candidato a emprego, mas algumas informações poderão ser fornecidas por terceiros que forneçam serviços de recursos humanos. As informações pessoais do candidato a emprego serão utilizadas para fins de recrutamento e para avaliar a candidatura do candidato a emprego. Quando desejarmos utilizar as informações para outros fins, procuraremos obter previamente o acordo dos candidatos a emprego.

7. PARTILHAR INFORMAÇÃO

Podemos partilhar informações dentro do Grupo de Empresas da Rascals International Limited, incluindo entre as suas subsidiárias integrais e empresas relacionadas ou afiliadas (“Grupo de Empresas”).

Poderemos partilhar as suas informações pessoais com fornecedores de serviços que efectuem serviços em nosso nome e nos ajudem a gerir o nosso negócio, incluindo a gestão dos nossos sites e concursos, a entrega dos nossos e-mails ao utilizador, a análise dos dados que recolhemos, e o envio dos produtos e serviços que solicitou. Só partilhamos as informações pessoais necessárias para que estas empresas concluam as tarefas que solicitamos. São obrigadas a proteger as suas informações da mesma forma que nós o fazemos e não as partilharemos nem as utilizaremos para qualquer outro fim.

Partilhamos informações sobre os meios de comunicação social. Alguns dos nossos websites podem incluir ligações a meios de comunicação social, tais como o Facebook. Se clicar em qualquer uma destas ligações, poderá recolher o seu endereço IP e registar a página que estava a visitar na altura. As redes sociais podem também utilizar cookies para que a funcionalidade possa funcionar correctamente. Os meios de comunicação social são alojados por terceiros. Ao clicar neles, os seus dados pessoais serão processados por esse terceiro, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

Nós não vendemos nem venderemos as suas informações pessoais. Não partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, excepto para alguns fins comerciais necessários permitidos por lei, ou o utilizador deu-nos o seu consentimento para o fazer. Estes terceiros concordaram em manter a confidencialidade e segurança das informações. Não partilharemos as suas informações pessoais fora de Rascal and Friends, excepto:

• Quando precisarmos de aplicar a Política de Privacidade, Termos de Utilização ou Política de Cookie;
• Quando precisarmos de proteger a segurança, os direitos e a propriedade da nossa empresa, dos nossos clientes ou de terceiros parceiros;
• Quando precisamos de cumprir processos legais ou se a divulgação dos dados for exigida por lei; ou
• Se uma fusão, aquisição ou venda de activos alguma vez significasse que precisávamos de partilhar informação com um terceiro. Neste caso, enviar-lhe-emos um e-mail e publicaremos um aviso no nosso website para publicar a mudança de proprietário e também lhe diremos como os seus dados seriam utilizados e dar-lhe-emos opções relativamente aos seus dados pessoais.

8. TRANSFERÊNCIAS, ARMAZENAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS

Rascal and Friends realiza negócios em todo o mundo e as informações pessoais que recolhemos de si serão transferidas, armazenadas ou processadas nos nossos escritórios ou por terceiros que efectuem tais serviços em nosso nome. Todas as informações que recolhemos do cliente podem estar localizadas em países com leis de privacidade que podem ser diferentes do seu local de residência. Garantimos que os seus dados pessoais são protegidos, exigindo que todas as empresas do nosso grupo e prestadores de serviços sigam as mesmas regras ao processarem os seus dados pessoais. Ao utilizar os nossos Serviços, a transferência, recolha, processamento de dados ocorrerá conforme especificado na presente Política de Privacidade, nos nossos Termos de Utilização, e em quaisquer outros termos fornecidos no momento da recolha. Sempre que as suas informações pessoais forem transferidas, armazenadas ou processadas por nós ou por terceiros que efectuem tais serviços em nosso nome, tomaremos medidas razoáveis para salvaguardar a privacidade das suas informações pessoais.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

Rascal and Friends está empenhado em manter a sua confiança, protegendo e assegurando as suas informações pessoais. Temos em vigor normas comerciais razoáveis de tecnologia e segurança operacional para proteger todas as informações pessoais que nos são fornecidas contra utilização indevida, interferência, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação. Limitamos o acesso às informações pessoais a indivíduos com uma necessidade comercial consistente com a razão pela qual as informações foram fornecidas.

A Internet não é 100% segura. Não podemos prometer que a sua utilização dos nossos sites e aplicações será completamente segura. Encorajamo-lo a ser cauteloso ao utilizar a Internet. Isto inclui não partilhar as suas palavras-passe. Este Website pode incluir links para websites de terceiros como o Facebook ou o Walmart. Clicando nessas ligações ou permitindo essas ligações pode permitir a terceiros recolher ou partilhar dados sobre si. Não controlamos estes websites de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando sair do nosso Website, encorajamo-lo a ler a declaração de privacidade de cada Website que visitar.

Notificaremos o utilizador e qualquer regulador aplicável de uma violação de dados, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.

10. POR QUANTO TEMPO VAMOS GUARDAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos para os quais os recolhemos, inclusive para satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de apresentação de relatórios.

Para determinar o período de retenção adequado dos dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos resultantes da utilização não autorizada ou divulgação dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar esses fins através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

11. OS SEUS DIREITOS

Se desejar anular a subscrição de, por exemplo, boletins informativos ou e-mails de marketing, poderá fazê-lo através da ligação fornecida nesses e-mails. Se desejar eliminar os cookies colocados, a nossa política de cookies irá ajudar a mostrar-lhe como o fazer. Em determinadas circunstâncias, tem direitos ao abrigo das leis de protecção de dados em relação aos seus dados pessoais. Rascal and Friends cumpre com os direitos concedidos aos cidadãos da UE ao abrigo do Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR) e aos cidadãos californianos ao abrigo da Lei de Protecção do Consumidor da Califórnia (CCPA). Estes direitos são os seguintes:
Pedido de divulgação das suas informações pessoais ou acesso aos seus dados pessoais (vulgarmente conhecido como pedido de acesso do sujeito dos dados”). Isto permite-lhe receber detalhes adicionais ou uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e verificar se os estamos a processar legalmente. O ficheiro contendo os seus dados pessoais será mantido nos nossos servidores e nos dos nossos fornecedores de serviços.

Este direito está sujeito a determinadas excepções (ver abaixo) permitidas por lei.

Excepções
O seu direito de acesso às suas informações pessoais não é absoluto. Em algumas circunstâncias, a lei permite-nos recusar o seu pedido para lhe facultar o acesso às suas informações pessoais. Tais circunstâncias podem incluir onde:

• o acesso representaria uma ameaça grave para a vida ou saúde de qualquer indivíduo;
• o acesso teria um impacto não razoável sobre a privacidade de terceiros;
•  o pedido é frívolo;
• a informação diz respeito a um processo de tomada de decisão sensível do ponto de vista comercial;
• o acesso seria ilegal; ou
• O acesso pode prejudicar as actividades de execução, uma função de segurança ou negociações comerciais.

Solicitar a correcção das informações pessoais que temos na nossa posse sobre si. Isto permite que os dados incompletos ou inexactos que possuímos sobre o cliente sejam corrigidos, embora possamos ter de verificar a exactidão dos novos dados que nos fornece.

Solicitar a eliminação ou apagamento das suas informações pessoais. Isto permite-nos solicitar a eliminação ou remoção de dados pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-los. Tem também o direito de nos pedir que apaguemos ou removamos os seus dados pessoais quando tiver exercido com êxito o seu direito de se opor ao processamento (ver abaixo), quando pudermos ter processado as suas informações ilegalmente ou quando formos obrigados a apagar os seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Note-se, no entanto, que nem sempre poderemos satisfazer o seu pedido de apagamento por razões legais específicas que lhe serão notificadas, se aplicável, no momento do seu pedido.

Proteste contra o tratamento dos seus dados pessoais quando confiamos num interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo na sua situação particular que o leva a opor-se ao tratamento por este motivo, uma vez que sente que este tem impacto nos seus direitos e liberdades fundamentais. Também tem o direito de se opor quando estamos a processar os seus dados pessoais para fins de marketing directo. Nalguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos imperiosos para processar as suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Solicite a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe solicitar-nos que suspendamos o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se quiser que determinemos a exactidão dos dados; (b) se a nossa utilização dos dados for ilegal mas não quiser que os apaguemos; (c) se precisarmos que conservemos os dados mesmo que já não os necessitemos, pois precisamos deles para estabelecer, exercer ou defender pretensões legais; ou (d) se tiver levantado objecções à nossa utilização dos seus dados mas precisarmos de verificar se temos razões legítimas imperiosas para os utilizar.

Direito de portabilidade dos dados. Fornecer-lhe-emos ou a um terceiro que tenha escolhido os seus dados pessoais num formato facilmente utilizável ou num formato estruturado, comummente utilizado, legível por máquina. Note-se que este direito é para responder a um pedido de divulgação ou apenas se aplica a informações automatizadas que o cliente forneceu inicialmente o consentimento para a nossa utilização ou onde utilizámos as informações para executar um contrato com o cliente.

Retirar o consentimento em qualquer altura em que dependamos do consentimento para processar os seus dados pessoais. No entanto, isto não afectará a legalidade de qualquer processamento efectuado antes de o utilizador retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, poderemos não ser capazes de lhe fornecer determinados produtos ou serviços. Se for esse o caso, avisá-lo-emos no momento em que retirar o seu consentimento.

Não siga o caminho certo. A lei da Califórnia exige que saibamos como respondemos aos sinais de Não Rastrear (DNT) do navegador da web. Porque não existe actualmente uma indústria ou norma legal para reconhecer ou honrar os sinais DNT. Neste momento, não respondemos a eles. Esperamos o resultado do trabalho da comunidade de privacidade e da indústria para determinar quando uma tal resposta é apropriada e que forma deve assumir. Se ligar Não Rastrear no browser do seu website, respeitaremos a sua escolha.

12. ESTE WEBSITE NÃO SE DESTINA A CRIANÇAS

O nosso Website destina-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de crianças menores de 16 anos sem autorização de um dos pais ou tutor. Se é pai ou tutor legal e pensa que o seu filho menor de 16 anos nos deu informações, pode enviar-nos um e-mail para [email protected].

13. ACTUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Iremos actualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, publicando-a aqui. Não alteraremos a forma como lidamos com a informação previamente recolhida sem fornecer aviso prévio. Se aplicável, obteremos também o seu consentimento. Por favor, verifique os nossos sítios periodicamente para actualizações.

14. CONTACTE-NOS

Para nos contactar com uma pergunta, pedido, reclamação ou uma questão de privacidade, visite: https://www.rascalandfriends.com/contact-us ou escreva-nos para [email protected]. A nossa sede social é em 27 Napier Street, Freemans Bay, Auckland, Nova Zelândia.

Um membro da nossa equipa de Serviço ao Cliente tentará responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente pode levar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito uma série de pedidos. Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo-emos informado.