Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңартылу: тамыз 2021

Rascal and Friends сіздің Интернеттегі жеке өміріңізге қамқорлық жасайды. Rascal and Friends осы Құпиялылық саясатында “біз”, “біздің” немесе “бізді”деп аталады. Біздің веб-сайттарымызды жеке өміріңіз туралы алаңдамай-ақ ләззат алуыңыз біз үшін өте маңызды. Бұл Құпиялылық саясаты сіздің жеке ақпаратыңыздың қалай өңделетінін түсінуге көмектесу үшін жасалған. Осы құпиялылық саясатын және біз сіз туралы Жеке деректерді жинайтын немесе өңдейтін нақты жағдайларда бере алатын барлық басқа құпиялылық туралы хабарландыруларды оқып шығыңыз, осылайша біз сіздің деректеріңізді қалай және не үшін пайдаланатынымыз туралы толық хабардар боласыз.

БІЗДІҢ ҚҰПИЯЛЫҚ САЯСАТЫМЫЗ ТУРАЛЫ

Бұл Құпиялылық саясаты біз қандай жеке ақпаратты жинай алатынымызды және өңдей алатынымызды, ақпаратыңызды жинаған кезде жеке ақпаратыңызды не үшін пайдаланатынымызды, жеке ақпаратыңызды қалай пайдалана алатынымызды және жария ете алатынымызды және жеке ақпаратыңызға қатысты жасай алатын таңдауыңызды сипаттайды. Бұл Құпиялылық саясаты барлық Rascal and Friends веб-сайттарына (олар қалай ашылса да, қолданылса да) дербес компьютерлер, мобильді құрылғылар немесе басқа технологиялар (“құрылғылар”) арқылы, сондай-ақ біз басқаратын және осы веб-сайттар мен сайттар арқылы қол жетімді басқа интерактивті мүмкіндіктерге, қолданбаларға немесе жүктеулерге қолданылады. rascal and Friends (бірлесіп “Веб-сайт”деп аталады) әзірлеген және қолдайтын осы құпиялылық саясатын қамтиды. Веб-сайтты пайдалана отырып, сіз осы құпиялылық саясатын оқығаныңызды және онымен келісетініңізді растайсыз.

БІЗ КІМБІЗ

Бұл Құпиялық саясаты Rascals International Limited («Rascal and Friends») атынан шығарылған. Rascal and Friends осы Құпиялық саясатында «біз», «біздің» немесе «бізді» деп аталады. Біздің мекенжайымыз: 1202 бөлме, Energy Plaza, 92 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Коулун, Гонконг, Қытай.

БІЗ ҚАНДАЙ АҚПАРАТ ЖИНАЙМЫЗ?

“Біз сіз таңдаған өнімдер мен қызметтерге тікелей қатысты ақпаратты, соның ішінде автоматты түрде жиналған ақпаратты және жеке ақпаратты жинаймыз.

Автоматты түрде жиналған ақпаратты (cookie файлдары) Rascal and Friends тек жиынтық статистикалық талдау немесе жүйені басқару мақсаттары үшін пайдаланады. Біздің cookie саясатымыз туралы толығырақ мына жерден біле аласыз. Заңда талап етілетін жағдайларды қоспағанда, пайдаланушыларды немесе олардың Интернеттегі әрекеттерін анықтауға әрекет жасалмайды.

Жеке ақпарат-бұл ақпараттың дұрыс немесе дұрыс еместігіне қарамастан, логикалық түрде анықтауға болатын жеке тұлға немесе тұлға туралы ақпарат. Біз жинайтын жеке ақпарат мыналарды қамтуы мүмкін:
– нақты аты-жөні, бүркеншік аты, пошталық мекен-жайы, телефон нөмірі және/немесе электрондық пошта мекенжайы, пошталық индекс, шот атауы сияқты идентификаторлар;
– жас және/немесе жыныс сияқты демографиялық деректер;
– Интернеттегі немесе басқа электрондық желілердегі белсенділік туралы ақпарат, оның ішінде шолу журналы, іздеу тарихы (мысалы, сіз кірген алдыңғы веб-сайт) және тұтынушының Интернеттегі веб-сайтпен өзара әрекеттесуі туралы ақпарат; сізді қызықтыратын өнімдерге арналған қосымша немесе жарнама;
– құрылғы туралы ақпарат және қызметтерге қол жеткізуге көмектесетін ақпарат (мысалы, кіру ақпараты, Wi-Fi желісінің атауы, IP (Интернет протоколы) мекен-жайы (интернетке қосылған құрылғыға ғана тән нөмір) және т. б.); -геолокациялық ақпарат, мысалы: ел, қала және мекен-жай;
– тауар туралы сұрақ қойған кезде тапсырыс туралы ақпарат және сатып алудың басқа дәлелі;
– сауалнамалар туралы ақпарат;
– сұрауыңызға қажет басқа ақпарат”

Ақпаратты қашан жинаймыз?

Біз сізден жеке ақпаратты келесі жағдайларда жинай аламыз:
– өтініш формасын толтыру, қызмет көрсету жүйесінде тіркелу;
– бізбен телефон немесе кез келген құрылғы арқылы байланысу;
– интерактивті әрекеттерді пайдалану, ұтыс ойынына немесе конкурсқа қатысу;
– бізге электрондық хат жіберу;
– Веб-сайт арқылы жеке деректеріңізді беру;
– веб-сайтқа кіргеннен кейін сізбен байланысуды сұрау; Және
– сіз онлайн сауалнамаға келісу кезінде.

АҚПАРАТТЫ ҚАЛАЙ ЖИНАЙМЫЗ?

Біз жеке ақпаратты бізге хабарлаған кезде жинаймыз, тек сіз сұраған өнімді немесе қызметті ұсыну немесе ішкі әкімшілік операцияларды орындау үшін қажетті көлемде.
Біз сұралған ақпаратты cookie файлдары арқылы автоматты түрде ала аламыз. Интернет арқылы бізбен қарым-қатынас жасағанда, біздің жүйе сізге автоматты түрде “cookie”жібереді. Cookie-бұл веб-серверден компьютерге, электрондық планшетке немесе смартфонға жіберілген ақпараттың аз мөлшері, бұл сіздің құрылғыңызды тануға мүмкіндік береді. Ол осы құрылғыдағы интернет сеанстарын өңдеу үшін пайдаланылады және бірегей идентификаторды қамтиды. Cookie файлдарында сақталатын басқа да ақпарат сайт трафигі туралы деректерді қамтиды. Бұл деректер жеке тұлғаны анықтау үшін пайдаланылмайды. Интернет пайдаланушылары үшін мүмкіндіктер мен қызметтерді бағалау және жақсарту үшін біз бұл деректерді тек анонимді нәтижелерге біріктіреміз. Браузер параметрлері арқылы cookies қызметін өшіруге болады, бірақ кейбір сайт мүмкіндіктері жұмыс істемеуі мүмкін. Біздің cookie файлдарын пайдалану саясаты туралы көбірек біле аласыз.
Facebook, Instagram және т.б. сияқты әлеуметтік медиа сайттарында немесе арналарында біздің парақшамызға кірген кезде біз үшінші тараптар арқылы ақпарат аламыз.
Біз сіз туралы Жеке деректерді әртүрлі үшінші тұлғалардан және ашық көздерден ала аламыз. Келесі қатысушылардың техникалық деректері:
* Google Analytics сияқты аналитикалық ақпарат қызметтері;
* Google және Bing сияқты іздеу ақпаратын жеткізушілер;
* App Store және Google Play сияқты қолданбалар дүкендері.
Біз сізден жеке ақпаратты заңды және әділ түрде жинаймыз.

5. ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ ПАЙДАЛАНУ

Біз сізге тауарлар мен қызметтерді ұсыну немесе ұсыну мақсатында, сізді қызықтыруы мүмкін кез келген тапсырмалар үшін, заңмен рұқсат етілген кез келген басқа мақсаттар үшін немесе сіздің келісіміңізбен кез келген басқа мақсаттар үшін жеке ақпаратты жинаймыз, сақтаймыз, пайдаланамыз және өңдейміз. Бұл бізге техникалық және қолдау қызметтерін ұсынатын ұйымдарға ақпаратты ашуды, сондай-ақ кәсіби кеңес беруді қамтуы мүмкін.

Біз жеке ақпаратты келесі мақсаттарда қолданамыз:

‘- біздің өнімдер мен қызметтерді жеткізу, шикізатпен қамтамасыз ету, басқару және жақсарту;
– тікелей маркетинг, мәліметтер базасын құру, нарықты зерттеу, деректерді талдау және сегменттеу, басқа маркетингтік ақпаратты өңдеу немесе құру арқылы жарнамалық ұсыныстар беру;
– сізбен сөйлесу, мысалы, сұраулар мен шағымдарға жауап беру;
– сізді қызықтыруы мүмкін деп санайтын маркетингтік және жарнамалық материалдарды жіберіңіз;
– нарықты зерттеу мақсатында Сізден кері байланыс сұрау. Интернеттегі сауалнамалар сияқты кері байланысқа қатысу толығымен ерікті және анонимді. Ол жеке басын сәйкестендіретін мәліметтерді жинау үшін пайдаланылмайды;
– зияткерлік меншікті және біздің заңды құқықтарымызды қорғау; немесе
– біздің құқықтарымызды немесе меншігімізді қорғау және құқық қорғау, реттеуші немесе мемлекеттік органдарға ақпаратты ашуды қамтуы мүмкін заңды рәсімдерді сақтау.

Сіз кез-келген уақытта электрондық поштаны немесе басқа хабарламаларды жіберуден бас тарта аласыз. Сұраулар тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына жіберілуі керек – “бізбен байланысу”бөлімін қараңыз.;

Тікелей маркетинг
Кейде біз сізден алынған жеке ақпаратты сізді қызықтыруы мүмкін деп санайтын жеке өнімдер мен қызметтерді анықтау үшін пайдалана аламыз. Әрі қарай, біз сізге осы өнімдер мен қызметтер туралы және олар сізге қалай пайдалы болуы мүмкін екендігі туралы хабарлауға болады. Rascal and Friends жіберген әрбір тікелей маркетингтік ұсыныс сізге қосымша маркетингтік ақпаратты жазылудан бас тартуға (немесе одан бас тартуға) мүмкіндік береді. Сонымен қатар, сіз кез-келген уақытта бізден маркетингтік Хабарламалар алуға бұрын берілген кез-келген келісімді алып тастауды сұрай аласыз. Сұраулар тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне жіберілуі керек – “бізбен байланысу”бөлімін қараңыз.

Конкурстар мен ұтыс ойындарына қатысу
Біз веб-сайтта тіркелу қажет болуы мүмкін ұтыс ойындары мен конкурстар өткізе аламыз. Конкурсқа және ұтыс ойынына қатыса отырып, сіз осы нақты науқанды реттейтін ережелермен, шарттармен және ресми ережелермен келісесіз. Егер Сіз конкурсқа немесе ұтыс ойынына қатысуды шешсеңіз, біз үшінші тұлғаларға немесе жұртшылыққа осындай конкурсты немесе ұтыс ойынын шектеусіз ұйымдастыруға байланысты, жеңімпазды таңдауға, жүлдені алуға байланысты, сондай-ақ заң талаптарына немесе ресми ережелерге сәйкес, мысалы, жеңімпаздар тізімінде жеке ақпаратты аша аламыз.

Жұмысқа үміткерлер
Біз жұмысқа үміткерлерден ақпарат жинаймыз. Бұл ақпаратта аты-жөні, мекен-жайы, еңбек өтілі және анықтамалық мәліметтер сияқты жеке мәліметтер бар.

Әдетте, біз жеке ақпаратты тікелей үміткерден жинаймыз, бірақ кейбір ақпаратты кадрлық қызмет көрсететін үшінші тұлғалар бере алады. Жұмысқа үміткердің жеке ақпараты кадрларды іріктеу мақсатында және оның кандидатурасын бағалау үшін пайдаланылатын болады. Егер басқа мақсаттар үшін ақпарат қажет болса, біз жұмысқа үміткердің келісімін сұраймыз.”

6. АҚПАРАТТАРДЫ ТАРТУ

Біз ақпаратты Rascals International Limited компаниялар тобында, соның ішінде оның толық меншігіндегі еншілес және байланысты немесе еншілес компаниялар арасында («Компаниялар тобы») бөлісе аламыз. Біз сіздің жеке ақпаратыңызды біздің атымыздан қызмет көрсететін және бизнесті жүргізуге көмектесетін, соның ішінде біздің сайттар мен байқауларды басқаратын, сізге электрондық хаттарды жеткізетін, жиналған деректерді талдайтын және сіз сұраған өнімдер мен қызметтерді жіберетін қызмет жеткізушілерімен бөлісе аламыз. Біз бұл компанияларға тапсырмаларды орындау үшін қажет жеке ақпаратты ғана береміз. Олар сіздің жеке ақпаратыңызды біз сияқты қорғауға міндетті және оны жібермейді немесе басқа мақсаттарда пайдаланбайды.

Біз ақпаратты әлеуметтік желілерде бөлісеміз. Біздің кейбір веб-сайттарымызда Facebook сияқты әлеуметтік желілерге сілтемелер болуы мүмкін. Егер сіз осы сілтемелердің кез-келгенін бассаңыз, ол сіздің IP-мекен-жайыңызды анықтап, сол кезде қай бетке кіргеніңізді жаза алады. Функция дұрыс жұмыс істеуі үшін әлеуметтік медиа cookie файлдарын да пайдалана алады. Әлеуметтік желілер үшінші тараптарда орналастырылады. сіз оларға кірген кезде сіздің жеке деректеріңізді осы үшінші тарап өздерінің құпиялылық саясатына сәйкес өңдейді.

Біз сіздің жеке ақпаратыңызды сатқан емеспіз немесе сатпаймыз. Біз сіздің жеке ақпаратыңызды заңмен рұқсат етілген кейбір қажетті іскерлік мақсаттарды қоспағанда немесе сіздің келісіміңізбен үшінші тұлғаларға бермейміз. Бұл үшінші тұлғалар ақпараттың құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтауға келіседі. Біз сіздің жеке ақпаратыңызды Rascal and Friends-тен тыс жерге жібермейміз, келесі жағдайларды қоспағанда:
– құпиялылық саясатын, пайдалану шарттарын немесе cookie файлдарын пайдалану саясатын орындау қажет болғанда;
– біздің компанияның, клиенттеріміздің немесе үшінші тарап серіктестерінің қауіпсіздігін, сақталуын, құқықтары мен мүлкін қорғау қажет болғанда;
– бізге заң талаптарын орындау қажет болғанда немесе деректерді ашу заң бойынша талап етілсе; немесе
– егер активтерді біріктіру, сатып алу немесе сату нәтижесінде біз ақпаратты үшінші тараппен бөлісуіміз керек болса. Бұл жағдайда біз сізге электрондық хат жібереміз және иесінің ауысуы туралы біздің сайтқа хабарлама жібереміз, сонымен қатар сіздің деректеріңіз қалай пайдаланылатынын айтамыз және жеке деректеріңізге қатысты әрекет нұсқаларын береміз.

7. Деректерді көшіру, сақтау және өңдеу

Rascal and Friends бүкіл әлем бойынша бизнес жүргізеді және біз сіз туралы жинайтын жеке ақпаратты біздің кеңселерімізде немесе біздің атымыздан осындай қызметтерді орындайтын үшінші тұлғалар береді, сақтайды немесе өңдейді. Біз сізден жинайтын барлық ақпарат құпиялылық туралы заңнамасы бар елдерде болуы мүмкін, ол сіз тұратын жерден өзгеше болуы мүмкін. Біз сіздің жеке деректеріңізді өңдеуде Біздің топтың барлық компаниялары мен қызмет жеткізушілерінен бірдей ережелерді сақтауды талап ете отырып, сіздің жеке деректеріңізді қорғауды қамтамасыз етеміз. Біздің Қызметтерді пайдалану кезінде деректерді беру, жинау, өңдеу осы Құпиялылық саясатына, пайдалану шарттарына және жинау кезінде көзделген кез келген басқа шарттарға сәйкес жүзеге асырылады. Біздің немесе біздің атымыздан осындай қызметтерді орындайтын үшінші тұлғалардың сіздің жеке ақпаратыңызды беруі, сақтауы немесе өңдеуі кезінде біз сіздің жеке ақпаратыңыздың сақталуын қамтамасыз ету үшін барлық қажетті шараларды қолданамыз.”

8. ДЕРЕКТЕР ҚАУІПСІЗДІГІ

“Rascal and Friends” сіздің жеке ақпаратыңызды қорғау және қауіпсіздігін қамтамасыз ету арқылы сеніміңізді сақтауға міндеттенеді. Бізге берілген барлық жеке ақпаратты теріс пайдаланудан, араласудан, жоғалудан, рұқсат етілмеген қол жеткізуден, өзгертуден немесе жария етуден қорғау үшін рационалды коммерциялық технология мен операциялық қауіпсіздік стандарттарын қолданамыз. Біз ақпаратты беру себебіне сәйкес бизнес қажеттілігі бар тұлғалардың жеке ақпаратқа қолжетімділігін шектейміз.

Интернет 100% қауіпсіздікті қамтамасыз етпейді. Өкінішке орай, біз сайттар мен қолданбаларды пайдалану толығымен қауіпсіз болады деп уәде бере алмаймыз. Интернетті пайдалану кезінде сақтық танытуды ұсынамыз. Бұған құпия сөздерді бөліспеу кіреді. Бұл веб-сайтта Facebook немесе Walmart сияқты үшінші тарап веб-сайттарына сілтемелер болуы мүмкін. Осы сілтемелерді орындау немесе осы сайттарға қосылу үшінші тараптарға сіз туралы деректерді жинауға немесе бөлісуге мүмкіндік береді. Біз үшінші тарап веб-сайттарының қызметін бақыламаймыз және олардың құпиялылық саясаты үшін жауап бермейміз. Біздің сайттан шыққан кезде сіз кірген әр сайттың құпиялылық туралы хабарламасымен танысуға кеңес береміз.

Заң бойынша талап етілсе, біз сізге және кез келген тиісті реттеушіге деректердің бұзылуы туралы хабарлаймыз».

9. БІЗ СІЗДІҢ ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕРІҢІЗДІ ҚАНША УАҚЫТ САҚТАЙМЫЗ?

“Біз сіздің жеке деректеріңізді жинаған мақсаттарды орындау үшін, соның ішінде кез келген заңды, бухгалтерлік немесе есеп беру талаптарын қанағаттандыру үшін қажет болғанша ғана сақтаймыз.

Дербес деректерді сақтаудың тиісті мерзімін айқындау үшін біз дербес деректердің көлемін, сипаты мен нәзіктігін, сіздің дербес деректеріңізді заңсыз пайдалану немесе ашу нәтижесінде зиян келтірудің ықтимал тәуекелін, біз сіздің дербес деректеріңізді өңдейтін мақсаттарды және осы мақсаттарға басқа құралдармен қол жеткізу мүмкіндігін, сондай-ақ заңнаманың қолданылатын талаптарын ескереміз.

10. СІЗДІҢ ҚҰҚЫҚТАРЫҢЫЗ

Егер сіз, мысалы, ақпараттық жіберілімдерге немесе жарнамалық ұсыныстарға жазылудан бас тартқыңыз келсе, мұны осы электрондық хаттарда берілген сілтеме арқылы жасай аласыз. Егер сіз орналастырылған cookie файлдарын жойғыңыз келсе, біздің cookie саясатымыз сізге мұны қалай жасауға болатынын көрсетеді. Белгілі бір жағдайларда сіздің жеке деректеріңізге қатысты деректерді қорғау заңы бойынша құқықтарыңыз бар. Rascal және Friends компаниясы Деректерді қорғаудың жалпы ережесі (GDPR) бойынша ЕО азаматтарына және Калифорния тұтынушылары туралы заңға (CCPA) сәйкес Калифорния азаматтарына берілген құқықтарды құрметтейді. Бұл құқықтар келесідей: Жеке ақпаратыңызды ашуды немесе жеке деректеріңізге қол жеткізуді сұрау (әдетте “деректер субъектісіне қол жеткізу сұрауы” деп аталады). Бұл сізге қосымша ақпаратты немесе сіз туралы бізде бар жеке деректердің көшірмесін алуға және оны заңды түрде өңдеп жатқанымызды тексеруге мүмкіндік береді. Жеке ақпаратыңызды қамтитын файл біздің және қызмет жеткізушілеріміздің серверлерінде сақталады. Бұл құқық заңмен рұқсат етілген кейбір ерекшеліктерге (төменде қараңыз) жатады.

Ерекшеліктер
Сіздің жеке ақпаратқа қол жеткізу құқығыңыз абсолютті емес. Кейбір жағдайларда заң сіздің жеке ақпаратыңызға қол жеткізу туралы сұрауыңызды қабылдамауға мүмкіндік береді. Мұндай жағдайлар мыналарды қамтуы мүмкін: қол жеткізу кез келген адамның өміріне немесе денсаулығына үлкен қауіп төндіретін;
қол жеткізу басқалардың жеке өміріне негізсіз әсер етеді;
өтініш негізсіз;
ақпарат коммерциялық тұрғыдан маңызды шешім қабылдау процесіне қатысты;
қол жеткізу заңсыз; немесе
қол жеткізу құқық қорғау органдарының әркетіне, қауіпсіздік функцияларына немесе коммерциялық келіссөздерге зиян келтіруі мүмкін.
Сіз туралы бізде сақталған жеке ақпаратты түзетуді сұраңыз. Бұл сіз туралы кез келген толық емес немесе дәл емес деректерді түзетуге мүмкіндік береді, бірақ бізге сіз берген жаңа деректердің дұрыстығын тексеру қажет болуы мүмкін. Жеке ақпаратыңызды жоюды немесе өшіруді сұраңыз. Бұл жеке деректерді өңдеуді жалғастыруға дәлелді себеп болмаса, бізден жоюды немесе өшіруді сұрауға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, егер сіз өңдеуге қарсылық білдіру құқығыңызды сәтті пайдалансаңыз (төменде қараңыз), егер біз сіздің ақпаратыңызды заңсыз өңдеген болуы мүмкін болса немесе бізден жеке деректеріңізді жоюды талап етсек, жеке деректеріңізді жоюды немесе өшіруді сұрауға құқығыңыз бар. жергілікті заңнамаға сәйкес. Дегенмен, арнайы заңды себептерге байланысты деректерді жою туралы сұрауыңызды әрқашан орындай алмайтынымызды ескеріңіз, ол қажет болса, сұрауыңыз кезінде сізге хабарланады.

Бақыланбау құқығы. Калифорния заңы бізден веб-шолғыштың «Бақылау емес» (DNT) сигналдарына қалай жауап беретінімізді айтуды талап етеді. Өйткені қазіргі уақытта DNT сигналдарын тану немесе оларды ұстану үшін салалық немесе заңдық стандарт жоқ. Біз қазір оларға жауап бермейміз. Біз құпиялылық пен салалық қауымдастықтың мұндай жауап қашан орынды екенін және оның қандай нысанда болуы керектігін анықтау жұмысының нәтижесін күтеміз. Сайтыңыздың шолғышында «Бақыламау» мүмкіндігін қоссаңыз, таңдауыңызды құрметтейміз.

11.БҰЛ САЙТ БАЛАЛАРҒА АРНАЛМАҒАН

Біздің веб-сайт ересектерге арналған. Біз ата-анасының немесе қамқоршысының рұқсатынсыз 16 жасқа толмаған балалардан жеке ақпаратты әдейі жинамаймыз. Егер сіз ата-ана немесе заңды қамқоршы болсаңыз және 16 жасқа толмаған балаңыз бізге ақпарат берді деп ойласаңыз, [email protected] меке-жайға электрондық хат жіберуіңізге болады.

ОСЫ ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТТЫ ЖАҢАРТУ

Біз осы Құпиялық саясатын осында жариялау арқылы мезгіл-мезгіл жаңартып отырамыз. Біз алдын ала ескертусіз бұрын жиналған ақпаратты өңдеу әдісін өзгертпейміз. Мүмкін болса, сіздің келісіміңізді де аламыз. Жаңартулар үшін веб-сайттарымызды мерзімді түрде тексеріңіз.

БІЗБЕН ХАБАРЛАСЫҢЫЗ

Сұрақтар, сұраулар, шағымдар немесе құпиялылық мәселелері бойынша бізбен байланысу үшін мына сайтқа кіріңіз: https://www.rascalandfriends.com/contact-us немесе [email protected] электрондық поштасына хат жіберіңіз. Біздің тіркелген кеңсеміз 27 Napier Street, Фрименс Бэй, Окленд, Жаңа Зеландия мекенжайында орналасқан. Біздің қамқорлық қызмет қызметшісі бір ай ішінде барлық сұрауларға жауап беруге тырысады. Кейде сұрауыңыз өте күрделі болса немесе бірнеше сұрау жасаған болсаңыз, бір айдан астам уақыт кетуі мүмкін. Бұл жағдайда біз сізге хабарлаймыз.