Domande Frequenti

 

Perché non posso più acquistare R+F?

A partire da ora, i nostri pannolini Rascals non saranno più riassortiti nei negozi Coop. I pannolini saranno disponibili fino a esaurimento scorte di ogni negozio. Ci sarebbe davvero piaciuto continuare a darvi la possibilità di acquistare i nostri pannolini Rascal+ Friends localmente nei negozi. Al momento non c’è altro modo per acquistare Rascal+Friends in Italia. È stato bello conoscere tutti voi e le vostre famiglie, e vorremmo ringraziarvi per tutto il vostro supporto!

Quale risposta stai cercando?

Il mio bimbo ha la pelle sensibile, i pannolini Rascal + Friends sono adatti per lui?

Sì! Tutti i nostri prodotti sono certificati da Dermatest. Il test è stato condotto dai laboratori Dr. Voss in Germania, Dermatest è un programma indipendente di test dermatologici dedicato alla ricerca e alla valutazione di allergeni e reazioni cutanee. Il sigillo Dermatest certifica che i nostri pannolini sono privi di allergeni e reagenti cutanei da contatto.

I prodotti Rascal + Friends sono sostenibili?

Per Rascal + Friends, la felicità dei bambini e la felicità del pianeta sono al primo posto. Ecco perché i nostri prodotti premium per bambini utilizzano materiali provenienti da fonti sostenibili, come la polpa di legno fluff, il materiale super assorbente (SAP) e il tessuto non tessuto. Le nostre confezioni sono fatte di plastica morbida per essere riciclate.

Il lancio del nostro pannolino ecologico premium nel 2020 è stato un passo enorme nel nostro viaggio ecologico. Il nostro pannolino premium eco è fatto con oltre il 57% di materiali di origine vegetale, con caratteristiche di qualità premium e un imballaggio compostabile. Stiamo lavorando per un futuro migliore e siamo impegnati a fornire opzioni più ecologiche. Questo è solo l’inizio del nostro eco- viaggio !

Se hai qualche suggerimento per aiutarci a diventare più sostenibili, ci piacerebbe leggerlo! Contattaci qui.

Metterete in commercio altri prodotti e altre taglie di pannolini?

Ci piace leggere e ascoltare ogni feedback! Quindi se ci sono nuovi prodotti o taglie che vorresti vedere nella linea Rascal + Friends, per favore contattaci!

I prodotti Rascal + Friends sono cruelty free?

Sì! Siamo orgogliosi di essere certificati Vegan e Cruelty Free da PETA. Siamo fermamente contrari ai test sugli animali e siamo orgogliosi di offrire prodotti cruelty free. Non usiamo materiali provenienti da fornitori che testano sugli animali.

Come posso restituire i miei prodotti Rascal + Friends?

Se stai restituendo un prodotto perché hai cambiato idea, dovrai contattare il rivenditore da cui hai effettuato l’acquisto. Per qualsiasi difetto o problema con il prodotto, contatta il nostro Customer Love.

 

Ci sono confezioni campione per provare i pannolini?

Al momento non abbiamo campioni confezionati singolarmente, da poter inviare come prova.

Ma periodicamente facciamo campagne dove distribuiamo i nostri campioni a chi ne fa richiesta. Quindi seguici su facebook, instagram e dai un’occhiata al nostro sito per essere sempre aggiornata con tutte le novità.

Se hai ancora domande su come provare il nostro prodotto, il nostro Customer Love è sempre qui per aiutarti!

Non riesco a trovare i pannolini Rascal + Friends in nessun negozio, dove posso trovarli?

Sfortunatamente, non abbiamo informazioni sulla disponibilità del prodotto nei negozi specifici. Continuiamo a lavorare a stretto contatto con i nostri rivenditori per mantenere gli scaffali ben riforniti di Rascals in modo che tu non debba mai rimanere senza!

Se hai domande specifiche su questo argomento, contatta il nostro Customer Love.

Le vostre confezioni sono riciclabili?

Le confezioni dei nostri pannolini premium sono in plastica morbida e riciclabile.

Dove sono fatti i prodotti Rascal + Friends?

Progettato e sviluppato in Nuova Zelanda, Rascal + Friends nasce dall’idea di una mamma che sognava un pannolino che avesse tutte le carte in regola. Per avere i pannolini premium R+F che conoscete e amate, ci procuriamo materie prime di alta qualità da tutto il mondo e assembliamo i nostri prodotti in Cina. Facciamo questo in modo che Rascal + Friends possa essere conveniente, accessibile e possa trarre vantaggio dalla crescita tecnologica e dalle innovazioni.

Dove posso cacquistare i prodotti Rascal + Friends?

Puoi trovare Rascal + Friends esclusivamente presso i negozi Coop. Siamo orgogliosi di essere presenti in 21 Paesi in tutto il mondo (con nuovi Paesi in arrivo!). Trova R+F nella mappa di seguito.

Perché il pannolino del mio bambino puzza quando è pieno?

Non usiamo nessun profumo o lozione chimica per mascherare l’odore dell’urina.

I nostri pannolini hanno una superficie traspirante per allontanare il bagnato dalla pelle delicata e mantenere il vostro piccolino comodo e asciutto.

Perché il pannolino del mio bambino non tiene più come prima?

Ogni bambino è diverso, quindi ci sono varie ragioni per cui possono verificarsi delle fuoriuscite. L’indicazione di peso dei nostri pannolini premium è solo una guida, e spesso nel passaggio alla taglia successiva si possono verificare problemi di fuoriuscite. Altri fattori che possono causare fuoriuscite possono includere i molti movimenti che il tuo bambino fa ogni giorno, la natura delle abitudini intestinali e vescicali del tuo bambino e il modo in cui il pannolino si adatta al tuo piccolo.

Sappiamo quanto possa essere fastidioso avere a che fare con le fuoriuscite, quindi se hai ancora problemi, contatta il nostro amichevole Customare Love.

Cos’è un Nucleo 3D?

Il nostro Nucleo 3D è una caratteristica innovativa dei pannolini premium. Il nucleo 3D aumenta la capacità di assorbimento, ed è corredato di canali lungo i lati che catturano qualsiasi tipo di fuoriuscita.

Potete trovare questi ultimi accanto alle doppie barriere laterali.

Perché l’indicatore di bagnato è solo nelle taglie 1 e 2?

Includiamo un indicatore di bagnato sui pannolini di taglia più piccola per aiutare i genitori a capire quando il pannolino deve essere cambiato durante le prime fasi.

Man mano che i bambini crescono e passano alle taglie più grandi, naturalmente urinano di più. Quando il pannolino o il pannolino a mutandina è visibilmente gonfio, questo è indicativo del fatto che il pannolino dovrebbe essere cambiato.

I pannolini Rascal + Friends hanno un indicatore di bagnato?

Sì! I nostri pannolini taglia 1 e 2 hanno un pratico indicatore di bagnato, che da giallo diventa blu quando il pannolino è pronto per essere cambiato.

Come faccio a sapere quando è ora di cambiare il pannolino?

Per le taglie 1 e 2, i nostri pannolini premium hanno un indicatore di bagnato (sulla linea centrale del pannolino) che cambia colore da giallo a blu quando il pannolino è pieno e deve essere cambiato.

Per le taglie più grandi senza indicatore di bagnato, il nucleo del pannolino si gonfia, indicando che è pronto per essere cambiato.

Perché il mio bambino si è svegliato bagnato?

Come genitori, sappiamo quanto possano essere fastidiose le fuoriuscite durante la notte (oltre ad aggiungere il lavaggio extra!) Ci sono una serie di fattori che potrebbero causare le fuoriuscite dal pannolino durante la notte, compresi i molti movimenti del tuo bambino, la natura delle sue abitudini intestinali e vescicali, e la misura del pannolino che il tuo bambino indossa. Le indicazioni di peso su ciascuna delle nostre confezioni sono solo una guida, e spesso il passaggio alla taglia successiva aiuta a prevenire le fuoriuscite notturne.

Detto questo, sappiamo che ogni bambino è diverso, quindi ti consigliamo di contattare il nostro Customer Love per un consiglio esperto sulla perfetta vestibilità di Rascal + Friends e su come prevenire le fuoriuscite.

Come dovrebbe vestire un pannolino Rascal + Friends?

Abbiamo testato centinaia di design prima di arrivare alla vestibilità unica di Rascal + Friends, proprio per questo è possible notare alcune differenze nel modo in cui il nostro pannolino premium si adatta al corpo del bambino, rispetto ad altre marche leader. Per esempio:

– La fascia dorsale più alta segue la curva della schiena del bambino per seguire i piccoli rascal in tutti i loro movimenti. I pannolini premium Rascal + Friends sono progettati per vestire in maniera comoda e aderente, e per contenere ogni tipo di fuoriuscita.

– Le nostre linguette di chiusura sono dotate di una presa particolarmente forte e sono progettate per chiudersi sui fianchi e non sull’ombelico. Questo consente di avere una vestibilità più comoda, senza troppa pressione sul pancino del tuo piccolo.

Non sei sicuro di aver acquistato la misura giusta? Dai un’occhiata alla nostra Guida alle taglie o contatta il nostro Customer Love.

 

Come faccio a trovare la taglia giusta per il mio bimbo?

Per trovare la misura perfetta per il tuo piccolo, usa il nostro pratico calcolatore di pannolini per stimare di quanti pannolini potresti aver bisogno in base al peso del tuo bimbo.* Se hai ancora delle domande, contatta il nostro Customer Love. Siamo sempre qui per aiutarti!

*La taglia e la quantità di pannolini raccomandata è solo una guida e potrebbe non essere adatta al tuo bimbo perché non tutti i bambini sono uguali.

In quali taglie sono disponibili i pannolini Rascal + Friends?

I nostri pannolini premium vanno dalla taglia 1 alla 6.
Puoi trovare la misura perfetta per il tuo piccolo rascal usando la nostra Guida alle taglie, o se preferisci puoi utilizzare il nostro pratico Calcolatore di pannolini per stimare di quanti pannolini potresti aver bisogno e di quale taglia.

Quali certificazioni hanno i pannolini Rascal + Friends?

I nostri pannolini premium sono certificati da una serie di organizzazioni leader a livello mondiale per garantire che siano sicuri e delicati sulla pelle sensibile.

– Certificati Dermatest
Bio-checked Non-Glysophate (il primo marchio di pannolini al mondo a ricevere questa certificazione!)
– Certificati PETA
– Cruelty Free & Vegan

Di cosa sono fatti i pannolini Rascal + Friends?

Ci riforniamo di materiali di prima qualità da tutto il mondo. I nostri pannolini premium sono fatti principalmente di: pasta fluff, materiale super assorbente (SAP), tessuto non tessuto in polipropilene, film in polietilene, insieme ad alcuni materiali di fissaggio e ad alcuni materiali elastici. Tutti i materiali sono sottoposti a una rigorosa valutazione della sicurezza del prodotto e sono prodotti seguendo rigorose linee guida.

Ci sono pannolini per bambini e bambine?

I pannolini Rascal + Friends hanno un design unico e unisex. Sono accuratamente progettati per assorbire il bagnato e fornire il massimo comfort sia ai bimbi che alle bimbe.

I pannolini contengono glifosato?

No, i nostri pannolini premium non contengono glifosato. Infatti, il pannolino premium Rascal + Friends è stato il primo al mondo ad avere la certificazione BioChecked Non Glyphosate!

Cosa significa “fatti con amore” ?

È il nostro semplice modo di dire che i nostri prodotti sono fatti senza lattice, senza lozioni, senza profumo.

Invece, utilizziamo solamente materiali soffici come piuma, inchiostri a base d’acqua.

I nostri prodotti sono dermatologicamente testati per essere sicuri e ultra delicati sulla pelle sensibile.

Cosa rende i pannolini Rascal + Friends differenti?

Fatti per i genitori dai genitori, abbiamo trascorso anni a testare centinaia di design prima di arrivare a quello che crediamo sia il miglior pannolino in circolazione. I pannolini premium Rascal + Friends includono caratteristiche come:

– Fascia dorsale alta ed elastica, per una vestibilità comoda e aderente
– Nucleo 3D, per avere fino a 12 ore* di protezione da ogni tipo di fuoriuscita
– 3 strati di protezione, e una superficie traspirante per allontanare il bagnato dalla pelle
– Dermatologicamente testati per essere delicati sulla pelle sensibile dei piccoli rascal
– Senza lattice, senza lozioni, senza profumi e con solo inchiostri a base d’acqua
– Cruelty free e vegani

Tutte insieme queste caratteristiche creano un pannolino premium, di qualità superiore. Progettato per non gonfiarsi troppo, per i “piccoli umani” che amano correre e muoversi in libertà.

Il mio bimbo ha la pelle sensibile, i pannolini Rascal + Friends sono adatti per lui?

Sì! Tutti i nostri prodotti sono certificati da Dermatest. Il test è stato condotto dai laboratori Dr. Voss in Germania, Dermatest è un programma indipendente di test dermatologici dedicato alla ricerca e alla valutazione di allergeni e reazioni cutanee. Il sigillo Dermatest certifica che i nostri pannolini sono privi di allergeni e reagenti cutanei da contatto.

I prodotti Rascal + Friends sono sostenibili?

Per Rascal + Friends, la felicità dei bambini e la felicità del pianeta sono al primo posto. Ecco perché i nostri prodotti premium per bambini utilizzano materiali provenienti da fonti sostenibili, come la polpa di legno fluff, il materiale super assorbente (SAP) e il tessuto non tessuto. Le nostre confezioni sono fatte di plastica morbida per essere riciclate.

Il lancio del nostro pannolino ecologico premium nel 2020 è stato un passo enorme nel nostro viaggio ecologico. Il nostro pannolino premium eco è fatto con oltre il 57% di materiali di origine vegetale, con caratteristiche di qualità premium e un imballaggio compostabile. Stiamo lavorando per un futuro migliore e siamo impegnati a fornire opzioni più ecologiche. Questo è solo l’inizio del nostro eco- viaggio !

Se hai qualche suggerimento per aiutarci a diventare più sostenibili, ci piacerebbe leggerlo! Contattaci qui.

Metterete in commercio altri prodotti e altre taglie di pannolini?

Ci piace leggere e ascoltare ogni feedback! Quindi se ci sono nuovi prodotti o taglie che vorresti vedere nella linea Rascal + Friends, per favore contattaci!

I prodotti Rascal + Friends sono cruelty free?

Sì! Siamo orgogliosi di essere certificati Vegan e Cruelty Free da PETA. Siamo fermamente contrari ai test sugli animali e siamo orgogliosi di offrire prodotti cruelty free. Non usiamo materiali provenienti da fornitori che testano sugli animali.

Come posso restituire i miei prodotti Rascal + Friends?

Se stai restituendo un prodotto perché hai cambiato idea, dovrai contattare il rivenditore da cui hai effettuato l’acquisto. Per qualsiasi difetto o problema con il prodotto, contatta il nostro Customer Love.

 

Ci sono confezioni campione per provare i pannolini?

Al momento non abbiamo campioni confezionati singolarmente, da poter inviare come prova.

Ma periodicamente facciamo campagne dove distribuiamo i nostri campioni a chi ne fa richiesta. Quindi seguici su facebook, instagram e dai un’occhiata al nostro sito per essere sempre aggiornata con tutte le novità.

Se hai ancora domande su come provare il nostro prodotto, il nostro Customer Love è sempre qui per aiutarti!

Non riesco a trovare i pannolini Rascal + Friends in nessun negozio, dove posso trovarli?

Sfortunatamente, non abbiamo informazioni sulla disponibilità del prodotto nei negozi specifici. Continuiamo a lavorare a stretto contatto con i nostri rivenditori per mantenere gli scaffali ben riforniti di Rascals in modo che tu non debba mai rimanere senza!

Se hai domande specifiche su questo argomento, contatta il nostro Customer Love.

Le vostre confezioni sono riciclabili?

Le confezioni dei nostri pannolini premium sono in plastica morbida e riciclabile.

Dove sono fatti i prodotti Rascal + Friends?

Progettato e sviluppato in Nuova Zelanda, Rascal + Friends nasce dall’idea di una mamma che sognava un pannolino che avesse tutte le carte in regola. Per avere i pannolini premium R+F che conoscete e amate, ci procuriamo materie prime di alta qualità da tutto il mondo e assembliamo i nostri prodotti in Cina. Facciamo questo in modo che Rascal + Friends possa essere conveniente, accessibile e possa trarre vantaggio dalla crescita tecnologica e dalle innovazioni.

Dove posso cacquistare i prodotti Rascal + Friends?

Puoi trovare Rascal + Friends esclusivamente presso i negozi Coop. Siamo orgogliosi di essere presenti in 21 Paesi in tutto il mondo (con nuovi Paesi in arrivo!). Trova R+F nella mappa di seguito.

Perché il pannolino del mio bambino puzza quando è pieno?

Non usiamo nessun profumo o lozione chimica per mascherare l’odore dell’urina.

I nostri pannolini hanno una superficie traspirante per allontanare il bagnato dalla pelle delicata e mantenere il vostro piccolino comodo e asciutto.

Perché il pannolino del mio bambino non tiene più come prima?

Ogni bambino è diverso, quindi ci sono varie ragioni per cui possono verificarsi delle fuoriuscite. L’indicazione di peso dei nostri pannolini premium è solo una guida, e spesso nel passaggio alla taglia successiva si possono verificare problemi di fuoriuscite. Altri fattori che possono causare fuoriuscite possono includere i molti movimenti che il tuo bambino fa ogni giorno, la natura delle abitudini intestinali e vescicali del tuo bambino e il modo in cui il pannolino si adatta al tuo piccolo.

Sappiamo quanto possa essere fastidioso avere a che fare con le fuoriuscite, quindi se hai ancora problemi, contatta il nostro amichevole Customare Love.

Cos’è un Nucleo 3D?

Il nostro Nucleo 3D è una caratteristica innovativa dei pannolini premium. Il nucleo 3D aumenta la capacità di assorbimento, ed è corredato di canali lungo i lati che catturano qualsiasi tipo di fuoriuscita.

Potete trovare questi ultimi accanto alle doppie barriere laterali.

Perché l’indicatore di bagnato è solo nelle taglie 1 e 2?

Includiamo un indicatore di bagnato sui pannolini di taglia più piccola per aiutare i genitori a capire quando il pannolino deve essere cambiato durante le prime fasi.

Man mano che i bambini crescono e passano alle taglie più grandi, naturalmente urinano di più. Quando il pannolino o il pannolino a mutandina è visibilmente gonfio, questo è indicativo del fatto che il pannolino dovrebbe essere cambiato.

I pannolini Rascal + Friends hanno un indicatore di bagnato?

Sì! I nostri pannolini taglia 1 e 2 hanno un pratico indicatore di bagnato, che da giallo diventa blu quando il pannolino è pronto per essere cambiato.

Come faccio a sapere quando è ora di cambiare il pannolino?

Per le taglie 1 e 2, i nostri pannolini premium hanno un indicatore di bagnato (sulla linea centrale del pannolino) che cambia colore da giallo a blu quando il pannolino è pieno e deve essere cambiato.

Per le taglie più grandi senza indicatore di bagnato, il nucleo del pannolino si gonfia, indicando che è pronto per essere cambiato.

Perché il mio bambino si è svegliato bagnato?

Come genitori, sappiamo quanto possano essere fastidiose le fuoriuscite durante la notte (oltre ad aggiungere il lavaggio extra!) Ci sono una serie di fattori che potrebbero causare le fuoriuscite dal pannolino durante la notte, compresi i molti movimenti del tuo bambino, la natura delle sue abitudini intestinali e vescicali, e la misura del pannolino che il tuo bambino indossa. Le indicazioni di peso su ciascuna delle nostre confezioni sono solo una guida, e spesso il passaggio alla taglia successiva aiuta a prevenire le fuoriuscite notturne.

Detto questo, sappiamo che ogni bambino è diverso, quindi ti consigliamo di contattare il nostro Customer Love per un consiglio esperto sulla perfetta vestibilità di Rascal + Friends e su come prevenire le fuoriuscite.

Come dovrebbe vestire un pannolino Rascal + Friends?

Abbiamo testato centinaia di design prima di arrivare alla vestibilità unica di Rascal + Friends, proprio per questo è possible notare alcune differenze nel modo in cui il nostro pannolino premium si adatta al corpo del bambino, rispetto ad altre marche leader. Per esempio:

– La fascia dorsale più alta segue la curva della schiena del bambino per seguire i piccoli rascal in tutti i loro movimenti. I pannolini premium Rascal + Friends sono progettati per vestire in maniera comoda e aderente, e per contenere ogni tipo di fuoriuscita.

– Le nostre linguette di chiusura sono dotate di una presa particolarmente forte e sono progettate per chiudersi sui fianchi e non sull’ombelico. Questo consente di avere una vestibilità più comoda, senza troppa pressione sul pancino del tuo piccolo.

Non sei sicuro di aver acquistato la misura giusta? Dai un’occhiata alla nostra Guida alle taglie o contatta il nostro Customer Love.

 

Come faccio a trovare la taglia giusta per il mio bimbo?

Per trovare la misura perfetta per il tuo piccolo, usa il nostro pratico calcolatore di pannolini per stimare di quanti pannolini potresti aver bisogno in base al peso del tuo bimbo.* Se hai ancora delle domande, contatta il nostro Customer Love. Siamo sempre qui per aiutarti!

*La taglia e la quantità di pannolini raccomandata è solo una guida e potrebbe non essere adatta al tuo bimbo perché non tutti i bambini sono uguali.

In quali taglie sono disponibili i pannolini Rascal + Friends?

I nostri pannolini premium vanno dalla taglia 1 alla 6.
Puoi trovare la misura perfetta per il tuo piccolo rascal usando la nostra Guida alle taglie, o se preferisci puoi utilizzare il nostro pratico Calcolatore di pannolini per stimare di quanti pannolini potresti aver bisogno e di quale taglia.

Quali certificazioni hanno i pannolini Rascal + Friends?

I nostri pannolini premium sono certificati da una serie di organizzazioni leader a livello mondiale per garantire che siano sicuri e delicati sulla pelle sensibile.

– Certificati Dermatest
Bio-checked Non-Glysophate (il primo marchio di pannolini al mondo a ricevere questa certificazione!)
– Certificati PETA
– Cruelty Free & Vegan

Di cosa sono fatti i pannolini Rascal + Friends?

Ci riforniamo di materiali di prima qualità da tutto il mondo. I nostri pannolini premium sono fatti principalmente di: pasta fluff, materiale super assorbente (SAP), tessuto non tessuto in polipropilene, film in polietilene, insieme ad alcuni materiali di fissaggio e ad alcuni materiali elastici. Tutti i materiali sono sottoposti a una rigorosa valutazione della sicurezza del prodotto e sono prodotti seguendo rigorose linee guida.

Ci sono pannolini per bambini e bambine?

I pannolini Rascal + Friends hanno un design unico e unisex. Sono accuratamente progettati per assorbire il bagnato e fornire il massimo comfort sia ai bimbi che alle bimbe.

I pannolini contengono glifosato?

No, i nostri pannolini premium non contengono glifosato. Infatti, il pannolino premium Rascal + Friends è stato il primo al mondo ad avere la certificazione BioChecked Non Glyphosate!

Cosa significa “fatti con amore” ?

È il nostro semplice modo di dire che i nostri prodotti sono fatti senza lattice, senza lozioni, senza profumo.

Invece, utilizziamo solamente materiali soffici come piuma, inchiostri a base d’acqua.

I nostri prodotti sono dermatologicamente testati per essere sicuri e ultra delicati sulla pelle sensibile.

Cosa rende i pannolini Rascal + Friends differenti?

Fatti per i genitori dai genitori, abbiamo trascorso anni a testare centinaia di design prima di arrivare a quello che crediamo sia il miglior pannolino in circolazione. I pannolini premium Rascal + Friends includono caratteristiche come:

– Fascia dorsale alta ed elastica, per una vestibilità comoda e aderente
– Nucleo 3D, per avere fino a 12 ore* di protezione da ogni tipo di fuoriuscita
– 3 strati di protezione, e una superficie traspirante per allontanare il bagnato dalla pelle
– Dermatologicamente testati per essere delicati sulla pelle sensibile dei piccoli rascal
– Senza lattice, senza lozioni, senza profumi e con solo inchiostri a base d’acqua
– Cruelty free e vegani

Tutte insieme queste caratteristiche creano un pannolino premium, di qualità superiore. Progettato per non gonfiarsi troppo, per i “piccoli umani” che amano correre e muoversi in libertà.

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